Ориент хоум извършва доставки на поръчаните продукти посредством помощта на избрани от Доставчика куриерски организации. За всяка отделна доставка Доставчикът предоставя цена за доставка след предварително предоставен от Ползвателя адрес, на който да бъдат доставени продуктите.
Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Ползвателя или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на Доставчикът. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, Доставчикът не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката Доставчикът не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
При предаване на стоката Ползвателя или трето упълномощено лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от Ползвателя адрес.
При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Ползвателя дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Ползвателя не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Доставчика се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Ползвателя стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед, Ползвателя може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.
Вие имате право да се откажете от покупката на продукт, без да посочвате причини за това в срок 14 дни.
За да се упражни правото на отказ, трябва да са спазени следните условия:
Транспортните разходи за връщане са за Ваша сметка.
Трябва да ни уведомите посредством изрично заявление изпратено чрез имейл store@orienthome.org в свободен текст.
Ние ще възстановим номиналната цена на продукта без разходите за доставка на печатното издание по регламент.
Възстановяването на платените суми се извършва след получаване на стоките обратно или след получаване на доказателство, че стоките са изпратени.
