Първо качество, препоръчвам
Александър Кацарски
Основни принципи
Ако имате въпроси, оплаквания или проблеми с получените стоки, моля да се свържете се с нас на email store@orienthome.org. Ще се радваме да съдействаме, за да намерим решение на проблемите.
Вие имате право да се откажете от покупката на продукт, без да посочвате причини за това в срок 14 дни.
За да се упражни правото на отказ, трябва да са спазени следните условия:
- Да бъде запазен търговския вид на продукта както и оригиналната опаковка; (не важи за виртуални продукти като електронна и аудио книга)
- Не трябва да има следи от употреба; (не важи за виртуални продукти като електронна и аудио книга)
- Да бъде упоменат номер на поръчката или да се включи оригиналната фактура;
Транспортните разходи за връщане са за Ваша сметка.
Трябва да ни уведомите посредством изрично заявление изпратено чрез имейл store@orienthome.org в свободен текст.
Ние ще възстановим номиналната цена на продукта без разходите за доставка на печатното издание по регламент.
Възстановяването на платените суми се извършва след получаване на стоките обратно или след получаване на доказателство, че стоките са изпратени.
Стоките следва да се върнат в срок до 14 дни от заявяване на отказа на адрес: ул. Христо Караминков 411, ет.1, вх. Б, ап. 23, София 1359.
Правото на отказ отпада за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.
В срока за отказ Вие може да поискате замяна на доставената стока. Транспортните разходи за замяна и в двете посоки ще бъдат за Ваша сметка.
След приемане на върната стока ние ще се свържем с Вас за потвърждаване на следващите стъпки.
